.
*****
حيا الله أبو ياسر في موقع المراجع والمتأمل بعد سنوات طويلة من الخدمة في القطاع الحكومي وخاصة في قطاع التعليم العام
لا شك أن أدارتنا الحكومية تحتاج إلى التغيير والتطوير والانتقال إلى الإدارة الإلكترونية وقبل ذلك نحتاج لإدارة متخصصة لمقاومة التغيير
قبل فترة كنا نناقش مع احد المسئولين بعض الإجراءات وهل هي من صلب النظام أو أنها اجتهادات فكان الجواب المثال التالي:
النظام هو اللون الأحمر الموضح في الصورة
أما الألوان المحيطة باللون الأحمر فهي التعقيدات التي صنعها الممارسين لهذا النظام وتوارثها الآخرين دون العودة إلى أصل النظام بل زادوا عليها فأصبحت جزء من النظام المتوارث
والأسباب كثيرة ومنها الحرص , الخوف , الرياسه , الأنا , .....ألخ
شخصياً اعتقد أن المهم في أي إدارة حكومية هو استخدام النماذج في العمل والأهم هو كتابة خطوات العمل في مكان بارز يشاهده الموظف والمراجع وعلى المسؤل توزيع الصلاحيات وتحديد المهام ورفض أي زيادة أو اجتهاد يهدف للتعقيد
وقد أعجبني أسلوب العمل المتبع في إدارات الأحوال المدنية رغم كثرة المراجعين
واحمد الله على سلامة صك الملكية ولك خالص التحية والتقدير
*****